El gerente de la Empresa Juan Carlos Penagos, indicó que el reconocimiento se da por mejores prácticas de servicios en la categoría Funcionamiento de las Oficinas Presenciales o Virtuales de Atención y por su estrategia “Un Contacto Virtual Para Hacer Nuestra Relación Más Real”.

En su segunda versión, la empresa m a n i z a l e ñ a r e c i b i ó h o y e l reconocimiento a las Mejores Prácticas de Servicio a Usuarios, el cual es el resultado de una alianza entre la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y l a Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco), con el fin de destacar las experiencias y los esfuerzos en el servicio a los usuarios, de manera que sirvan como referentes para el sector.

La estrategia galardonada se desarrolló entre el 16 de marzo y 31 de mayo de este año, en busca de fortalecer el correo electrónico, la Línea de Atención al Cliente 116, las redes sociales y el sitio web de la empresa; además de crear su línea WhatsApp 310 254 5775 e implementar la atención oficial de PQRs a través de redes sociales

En la categoría Funcionamiento de las Oficinas Presenciales o Virtuales de Atención, por su estrategia “Un Contacto Virtual Para Hacer Nuestra Relación Más Real”, que buscó fortalecer sus canales de comunicación.

En su segunda versión, la empresa m a n i z a l e ñ a r e c i b i ó h o y e l reconocimiento a las Mejores Prácticas de Servicio a Usuarios, el cual es el resultado de una alianza entre la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y l a Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco), con el fin de destacar las experiencias y los esfuerzos en el servicio a los usuarios, de manera que sirvan como referentes para el sector.

La estrategia galardonada se desarrolló entre el 16 de marzo y 31 de mayo de este año, en busca de fortalecer el correo electrónico, la Línea de Atención al Cliente 116, las redes sociales y el sitio web de la empresa; además de crear su línea WhatsApp 310 254 5775 e implementar la atención oficial de PQRs a través de redes sociales