55 casos se han atendido allí, tras 20 días de apertura de servicios. La mayoría de solicitudes corresponden a preguntas sobre trámites de pasaportes,  liquidación de impuesto de vehículo y movilidad.
El objetivo de este centro es fortalecer la confianza de la ciudadanía en la administración pública, de tal manera que el ciudadano minimice sus desplazamientos a Manizales para solicitar trámites y servicios que ofrece la Gobernación de Caldas, indicó el profesional especializado de la oficina de Gobierno Abierto, Diego Paredes.

El Centro de Atención al Ciudadano está localizado en la carrera 3 #11-33 y funciona de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en el mismo sitio donde está la sede de Empocaldas.

Los habitantes de La Dorada y municipios vecinos pueden realizar: trámites de pasaportes; impuesto de vehículos; radicación de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y denuncias; gestión documental; tiempo de servicios docentes y copia de documentos.