Los caldenses tienen a su disposición una línea telefónica de celular y WhatsApp para realizar sus denuncias sobre mala atención en servicios de salud.

Igualmente, irregularidades en la ejecución del Plan de Alimentación Escolar (PAE) y las emergencias en las vías. A través de la línea 311-327-27-27  la  comunidad tendrá contacto directo con el despacho de Gobernador.

A dicha línea pueden escribir o llamar para informar sobre los aspectos mencionados. En el caso de salud, está articulada con el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) y la Territorial de Salud de Caldas.

Con lo relacionado al PAE, aunque  el departamento tiene instaladas veedurías municipales e institucionales y visitas periódicas a las instituciones, modelo de seguimiento que ha sido catalogado como exitoso por el Ministerio de Educación, se decidió reforzar el sistema con esta línea de atención que fortalecerá el proceso.

Igualmente, en la página web de la Gobernación, www.caldas.gov , se dispuso la minuta nutricional del PAE para que la comunidad en general pueda acceder allí y verificar si están siendo entregados los complementos de refrigerio y almuerzo como se indica en esta lista dispuesta semana por semana del mes.

En materia de infraestructura, la comunidad podrá enviar las solicitudes relacionadas con mantenimiento de vías secundarias y terciarias (limpieza de cunetas), siempre que sean responsabilidad del departamento. Asimismo, se pueden reportar puntos críticos por derrumbes u obstrucción de las carreteras, especialmente en época invernal.