El 60% corresponde a trámites ambientales entre los que se destacan los forestales y de vertimientos.

El 40% a peticiones, quejas, reclamos y denuncias.

De acuerdo con Cristian David Páez Sánchez, asesor del Servicio al Cliente de la CRQ, aproximadamente el 70% de estos requerimientos fueron recepcionados a través de los medios virtuales y el 30% corresponde a documentos físicos que han sido allegados a las instalaciones de la autoridad ambiental.

«Invitamos a los ciudadanos a seguir haciendo uso de las herramientas digitales con las que cuenta la CRQ. Estamos atendiendo de lunes a viernes de manera presencial y virtual de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m. exceptuando los canales de Skype y Hangouts los cuales están en función de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. a 12:00 p.m.», manifestó el funcionario.