El director de la Oficina de Pasaportes del Risaralda Leonso Betancur, explicó que el Ministerio de Relaciones Exteriores precisó que el software Webvisor, que cumple las acciones que se cumplen para expedir los pasaportes, estará en mantenimiento este sábado 15 de enero.
La Gobernación de Risaralda informó que por mantenimiento del software, mañana las personas agendadas  no podrán ser atendidas. Deberán asistir  en el mismo horario el sábado 22 de enero
El funcionario anunció que las citas fueron reubicadas  en el mismo horario que inicialmente fue asignado a cada usuario. Ese cambio se debió a que el Ministerio hace una programación del mantenimiento de plataforma que es la que nos alimenta  cuando vamos a hacer los pasaportes y cuando se hizo la programación para los sábados que vamos a trabajar en el 8, el 15 y el 22, no se sabia que iba a estar en mantenimiento, afirmó.